Guide d'achat en ligne

Chaque produit reconditionné vendu sur www.polti.fr est inspecté, nettoyé et soumis à des processus de vérification rigoureux de notre prestataire de réparation agréé pour la marque Polti. Le produit est expédié dans son emballage d'origine, s'il est en excellent état, ou dans un nouvel emballage neutre. Vous y trouverez tous les accessoires ainsi que manuel d'utilisation et vous retrouverez toute la qualité des produits Polti.

Oui, tous les produits reconditionnés sont garantis 24 mois à compter de la date d'achat.

Dans le menu principal, vous trouverez l'intégralité de notre catalogue de produits et quelques informations. Sélectionnez l'article qui vous intéresse et accédez à la page catégorie pour découvrir tous les produits.

Au sein de chaque catégorie, il est possible de sélectionner les filtres de recherche (type, surfaces à nettoyer, tissus que vous repassez plus souvent...) et de trouver plus rapidement l'appareil qui correspond le mieux à vos besoins. Vous pouvez également rechercher votre produit à l'aide d'un mot-clé à saisir dans le champ de recherche en haut à droite. Vous verrez alors la liste des résultats associés.

Pour chaque modèle vous trouverez des photos, le nom, le prix et une courte description : vous pouvez cliquer sur "Ajouter au panier" pour ajouter le produit à votre panier ou sur Comparer" pour l'ajouter à la liste de comparaison qui vous permet de comparer les caractéristiques jusqu'à un maximum de 4 produits. Pour accéder à plus d'informations sur le produit, cliquez sur le nom ou l'image ; sur la page du produit, vous trouverez la description, les caractéristiques techniques, d'autres photos et / ou vidéos, les accessoires inclus dans l'emballage et ceux compatibles pouvant être achetés séparément.

Après avoir choisi le modèle que vous souhaitez, indiquez la quantité que vous souhaitez commander et cliquez sur "Ajouter au panier" dans la fiche produit. Vous pouvez choisir d'ajouter d'autres produits de la même manière, de finaliser l'achat ou non.

Dans le panier, vous trouverez tous les produits que vous avez sélectionnés, prêts à être achetés.

Vous pouvez toujours choisir de :

• - supprimez les produits que vous ne souhaitez pas acheter en cliquant sur l'icône de la corbeille.
• - modifier la quantité des produits que vous souhaitez acheter, en modifiant le nombre dans le champ "Quantité" puis en cliquant sur "Mettre à jour le panier".

Si vous avez un code de réduction à utiliser, saisissez-le dans le champ approprié.

En cliquant sur le ""Envoi estimé"" vous aurez déjà une indication des frais d'envoi de votre achat à ce stade.

Pour procéder à l'achat, appuyez sur le bouton "Procéder à l'achat".

Pour continuer, il vous sera demandé vos données personnelles : nous les utiliserons pour pouvoir vous envoyer le produit.

Une fois que vous avez entré les informations nécessaires, vous pouvez cliquer sur "Continuer" pour accéder à la phase de paiement.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données à des fins d'achat, lisez les Informations à des fins commerciales.

Tous les achats sur notre site sont sécurisés grâce à PayPal et HiPay, qui garantissent une protection maximale des transactions en ligne.

Au moment de l'achat, vous pouvez choisir entre :

• Carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex, Maestro)
• Pay Pal
• Après avoir choisi le mode de paiement, vous pouvez saisir vos données sensibles en toute sécurité.

Nous vous rappelons que vous pouvez également utiliser votre carte bancaire en choisissant le mode de paiement PayPal, sans nécessairement créer un compte : il vous suffit de cliquer sur « Payer avec une carte » après avoir sélectionné PayPal.

En cas d'erreurs ou d'anomalies, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant le formulaire ci-dessous.

Une fois la commande terminée, nous vous enverrons un récapitulatif de l'achat à l'e-mail que vous avez indiqué. Nous vous recommandons de toujours conserver une copie de la confirmation de commande.

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter ici.

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