Votre appareil est hors garantie ?
Vous pouvez réparer l’appareil chez le réparateur que vous souhaitez.
Vous avez aussi la possibilité de réparer votre appareil chez notre prestataire Mena Isère Service.
Créer MA DEMANDE SAV
Avant d’envoyer votre appareil, assurez-vous de noter le numéro de série de votre produit (celui-ci sera nécessaire pour suivre votre réparation hors garantie. Il se trouve sous l’appareil).
Remplissez le formulaire à joindre dans le carton et envoyez votre produit directement chez:
Mena Isère Service
137 route de l'industrie
38170 Seyssinet-Pariset
Une fois le devis établi, vous avez trois options :
- l’accepter et faire réparer votre appareil
- le refuser et demander le retour de votre appareil en l’état
- le refuser et ne pas souhaiter le retour de votre appareil * Dans les trois cas, des frais s'appliquent.
Les étapes de la réparation hors garantie
Créez votre dossier de réparation
Prise en charge par le Service client
Envoyez votre produit directement chez Mena Isère Service
Diagnostic du produit chez Mena Isère Service
Paiement du devis
Réparation
Renvoi de l’appareil réparé